Что нельзя говорить, если звонят с незнакомого номера

Вторник, 10 Август 2021 20:24

Каждый год телефонные мошенники обманывают россиян, выманивая у них миллиарды рублей. Только за первый квартал этого года аферисты обчистили карманы доверчивых граждан на 2,87 млрд рублей. В половине случаев преступники использовали так называемую «социальную инженерию» - воздействовали на жертв психологически.

Чтобы не потерять деньги, достаточно всего-то не разглашать конфиденциальную информацию особенно тем, кто звонит с незнакомого номера. Но граждане по-прежнему верят злоумышленникам и лишаются средств.

ЦБ пытается бороться с телефонными мошенниками. За первый квартал этого года выявлено более 4 тысяч городских и 1700 мобильных номеров, которые использовали аферисты.

«Принят закон, который обязывает операторов мобильной связи блокировать звонки с подменных номеров, что позволит значительно повысить эффективность противодействия телефонному мошенничеству», - сообщает пресс-служба Банка России.

Но опасность попасться на удочку телефонного афериста все еще крайне велика. Жулики придумывают все новые схемы отъема денег у населения.

В частности, сейчас уже теряет свою актуальность мошенническая легенда о «звонке из банка или ЦБ».

«Злоумышленники переориентируются на новые сценарии, в частности, наиболее часто фиксируются звонки якобы из правоохранительных органов или органов государственной власти», - предостерегает пресс-служба Центробанка.

Как распознать телефонного мошенника?

В Банке России приводят следующие основные признаки телефонных мошенников:

1 Вам поступил неожиданный звонок или СМС с неизвестного номера. Кем бы собеседник ни представился — сотрудником банка, полиции или магазина, — это уже повод насторожиться.

2 Разговор касается перевода денег, и собеседник под любым предлогом просит перевести средства на какой-то безопасный счет, оплатить некий налог, бронь, штраф, заплатить залог, аванс и так далее.

3 Собеседник делает якобы очень выгодное предложение — призы, любые выплаты, уникальные условия по кредитам и депозитам, инвестиционные продукты, обещающие огромную доходность. Либо наоборот — пытается запугать возможной потерей денег.

4Собеседник пытается под любым предлогом узнать данные банковской карты — номер, трехзначный код на ее обратной стороне, ПИН-код, а также код из СМС или персональные данные.

5 На вас оказывается моральное давление, например, звонящий требует немедленно принять решение о переводе денег или сообщить данные карты.

«Типичными фразами, предлогами для осуществления преступлений на территории Подмосковья являются: «ваш родственник либо близкий попал в беду», «ваша организация будет подвергнута проверке определёнными органами», классическое, но действенное «с вашего банковского счёта происходят операции по списанию», — говорится в сообщении Главного управления МВД России по Московской области.

Среди других типичных для телефонных мошенников фраз:  «вы участвуете в акции и выиграли приз», «вам ошибочно переведены деньги». Также преступники иногда под видом знакомых пишут своим жертвам и просят положить им деньги на телефон, поскольку якобы не могут дозвониться. Кроме того, мошенники могут написать о блокировке почтового ящика, предложить инвестировать средства в сомнительное предприятие и так далее.

Что делать, если звонят с неизвестного номера

В первую очередь, надо проявить бдительность. Если разговор касается вышеперечисленных тем, то попробуйте уточнить детали.

«Надо задавать уточняющие вопросы: «Как это произошло? Что случилось?» — рекомендует гендиректор АНО «Цифровые платформы» Арсений Щельцин.

Это поможет застать собеседника врасплох.

«Если вы поймете, что звонит человек, который не обладает полной информацией, то лучше сразу так прямо и сказать: «Я считаю, что вы мошенник, и буду звонить в службу поддержки», — советует эксперт.

Какие слова нельзя говорить, когда звонят с неизвестного номера

Если звонят с незнакомого номера, то никогда не говорите…

Слово «Да» вместо «Алло»

Отвечать словом «да» на прямой вопрос незнакомца (особенно если на том конце провода назвали ваши фамилию/имя/отчество) действительно опасно, говорят эксперты.

Желательно не отвечать на вопросы фразами «да», «нет» и не называть никакие цифры, поскольку ваш голос может быть записан на диктофон, рассказал агентству «Прайм» управляющий партнёр юридической компании «Позиция Права» Егор Редин.

Таким образом злоумышленники собирают цифровые отпечатки голоса: биометрию.

Что такое биометрия и зачем она нужна?

Если раньше для получения любой банковской услуги нужно было идти в отделение, то теперь финансовые организации оказывают услуги без личного присутствия клиента, по телефону: кредитные учреждения идентифицируют граждан по биометрии (цифровому отпечатку голоса). Чтобы получать банковские услуги таким образом, клиенты должны передать финансовой организации биометрическую информацию: произнести несколько фраз.

Теперь за биометрическими данными россиян охотятся мошенники.

«Помимо простого „да“ мошенники, как правило, пытаются добиться, чтобы жертва также произнесла фразу „я подтверждаю“. Или даже кодовое слово», — говорит директор по стратегическим коммуникациям Infosecurity Softline Company Александр Дворянский.

При наличии записи одной фразы система защиты банка может не поверить одному только телефонному «да», вырванному из контекста. А вот если у злоумышленника будет слепок голоса жертвы, состоящий из нескольких ключевых фраз, — «да», «я подтверждаю» и т. п. — это может дать ему дополнительные возможности добиться своего.

Чем опасно похищение биометрии?

Имея записи этих фраз, аферисты могут позвонить в банк от вашего имени, в нужный момент включить аудио с вашим голосом, произносящим кодовое слово или «да» или «подтверждаю», и совершить операцию с вашим счетом.

«Оформить кредит злоумышленники вряд ли смогут, но вот подтвердить перевод денежных средств у них может получиться. Злоумышленники также могут перепродать собранную таким образом базу цифровых слепков голоса жертв», — говорит Александр Дворянский.

«Кто бы вам ни звонил, не говорите ни «да», ни «нет». Вместо «да» — говорите «слушаю вас» или «алло». Вас спрашивают: «Это вы?» Не говорите «я», говорите «возможно», — советует эксперт в области информационной безопасности Александр Власов.

Телефон

Что еще нельзя сообщать, когда звонят с незнакомого номера

Совсем не обязательно, что злоумышленник намерен записать ваш голос. Большая вероятность, что он будет выманивать данные банковской карты или интернет-банка. Поэтому нельзя сообщать незнакомцам:

 Номер банковской карточки,

 Срок ее действия,

 CVC-код (три цифры на обратной стороне карты).

Что могут сделать мошенники, если узнают номер карты и телефона? Они позвонят, вы назовете аферистам срок действия карты и CVC-код, и они спустят ваши деньги в интернет-магазинах. А банк, скорее всего, не компенсирует украденные средства.

По той же причине нельзя никому называть:

 Логин и пароль от мобильного банка,

 Одноразовые пароли для входа в онлайн-банк.

Здесь мошенники используют ту же историю с несанкционированным списанием денег со счета и утверждают, что дальнейшие хищения можно предотвратить только переводом оставшихся средств на резервный счет. Для этого им и нужен доступ к мобильному банку и/или пароль из СМС-сообщения.

Если вы назовете эти данные мошенникам, они получат доступ ко всем вашим счетам и моментально опустошат их. А банк, скорее всего, ничего не компенсирует: вы же сами назвали третьим лицам конфиденциальные данные.

Полезный совет

«Представитель банка действительно может связаться с клиентом при подозрении о проведении несанкционированной операции. Но и в этом случае лучше самостоятельно перезвонить в банк по номеру телефона, указанному на его сайте или банковской карте, и уточнить причину звонка», - советуют в Банке России.

Настоящий сотрудник банка или любой другой организации никогда не запрашивает у человека какие-либо данные его карты!

Последнее изменение Понедельник, 23 Август 2021 15:24
Оцените продукт
(9 голосов)

Понравилось? Поделись с друзьями!

Другие материалы в этой категории: « Новые смартфоны Samsung Galaxy A52 и A72: в чем разница?

Оставить комментарий

Оставляя комментарий на сайте, вы автоматически соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Подробнее »