В 90-х годах прошлого века банковская система новой России активно развивалась, плодились все новые кредитные организации. А в 1998 году грянул финансовый кризис, и многие из новичков не смогли его пережить.
Обеспокоенные сохранностью своих сбережений россияне понесли деньги в Сбербанк, который казался наиболее надежным. Он ответил взаимностью, предлагая новые услуги и продукты.
В ноябре 2007 года Андрея Казьмина, который руководил Сбербанком с 1996 года, сменил Герман Греф, ранее возглавлявший Министерство экономического развития и торговли. Он заявил, что конкуренты во многом работают эффективнее, а также лучше понимают потребности клиентов и провозгласил идею превращения Сбербанка в высокотехнологичную финансовую компанию.
Можно сказать, что с этого все и началось. В 2009 году появился «Сбербанк Онлайн», в 2011-м – мобильное приложение. Но, главное, начала формироваться так называемая «экосистема» Сбербанка – целый ряд предприятий, которые оказывали людям широкий спектр вовсе не банковских услуг.
Наиболее популярны сегодня – доставка продуктов и продажа товаров, онлайн-кинотеатр, технологические решения для «умного дома». Есть целый ряд других компаний, которые входят эту «экосистему». А в 2020 году Сбербанк объявил, что стал просто Сбером. А СберБанк – одна, возможно, главная из частей «экосистемы».
Сейчас в компании говорят, что «Сбербанк» являлся для человека только банком, «Сбер» должен стать его «помощником по жизни».