Главное изменение – Сбербанк теперь не только банк, а целая экосистема нескольких сервисов, работающих под общим брендом «Сбер». Банк – это лишь одно из направлений деятельности. А есть еще СберМаркет, СберАвто, СберЗдоровье, СберЛогистика и так далее. СберБанк тоже остался, но теперь он лишь часть единого «Сбера».
Чтобы объединить это разнообразие, пришлось поменять не только придумать новое название организации – «Сбер», но и поменять и логотип. Из зеленого круга с «галочкой» сверху он превратился в кружок с разными оттенками синего, желтого и зеленого и «галочкой» в центре. С одной стороны мало, что изменилось, но с другой – какое-то обновление есть. А этого Сбер и добивался – показать обновление, но в тоже время и сохранение традиций.
« Мы остались зеленым финансовым брендом, но добавили много разнообразия в том, чем мы занимаемся и чем мы полезны для клиента. И главное — мы взяли на себя амбициозную задачу экономить людям максимум времени благодаря нашим сервисам и продуктам», — заявил Герман Греф.
Что изменилось для вкладчиков и заемщиков банка
В общем-то – только названия.
✓Различные финансовые услуги Сбера для населения теперь объединены под брендом СберБанк.
✓Мобильное приложение и веб-версия Сбербанк Онлайн получили название СберБанк Онлайн.
✓Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка», позволяющая накапливать бонусы за покупки по карте СберБанка и обменивать их на товары и услуги партнёров, теперь называется СберСпасибо.
✓С малым бизнесом и самозанятыми гражданами Сбер будет работать под брендом СберБизнес, так же будет называться веб-версия и мобильное приложение Сбербанк Бизнес Онлайн.
✓В бренд СберИнвестиции вошли розничные инвестиционные продукты Сбербанка, программы накопительного и инвестиционного страхования жизни.
✓Бренд СберСтрахование объединил линейку продуктов и сервисов «Сбербанк страхование» и «Сбербанк страхование жизни».
✓Бренд СберНПФ включил пенсионные продукты и сервисы от НПФ Сбербанка.
✓«Страховой брокер Сбербанка» начал работу под брендом Сбер Страховой брокер.
Надо ли теперь перезаключать договоры?
Нет, не надо. «Объединение продуктов под новыми брендами не влечет смены юридических наименований ПАО Сбербанк и его дочерних компаний и не требует перезаключения действующих договоров с клиентами или внесения в них изменений», - говорится в сообщении банка.
Как изменится работа СберБанка?
Внедрение нового бренда будут осуществляться в течение нескольких лет. Сначала поменяются цифровые и электронные каналы и интернет сайты.
Вывески на отделениях банка будут заменяться в течение нескольких лет. Постепенно поменяется и работа офисов. В них разместят постаматы для получения посылок. В отделениях появятся кафе и детские уголки. Операции можно будет проводить без паспорта, используя систему биометрии.
Банкоматы будут заменены по мере их износа. Кстати, в обновленных банкоматах появится функция снятия наличных при помощи биометрии и голоса, также с их помощью можно вызвать такси, купить билет в кино и заказать еду.
Текущие пластиковые карты будут действовать у клиентов до срока их окончания, что не повлечет дополнительных затрат.
Какие новые сервисы появятся в «Сбере»?
Сбер представил сервисы СберБизнес, СберСоветник и СберРешения, которые помогут клиентам в решении их основных бизнес-задач.
Сбер запускает курьерскую доставку СберЛогистика. Сервис начнет работать в Москве и Питере, а затем распространится по стране.
В сервис такси Ситимобил интегрировали возможность проложить маршрут с использованием самокатов. Вскоре можно будет также комбинировать поездки на такси с велосипедом и общественным транспортом.
Появилась онлайн-платформа для школьников СберКласс, которая работает уже в 65 регионах.
Чтобы клиентам было удобнее пользоваться услугами, Сбер предложил СберПрайм — подписку на сервисы своей экосистемы. В нее входят более 20 тыс. фильмов и сериалов в рамках подписки Оkko, а также скидки на заказы в Delivery Club и Ситимобил.
Какие технические новинки появились в Сбере
Теперь клиенты Сбере могут использовать в быту и работе новые девайсы и программное обеспечение.
✓Салют — семейство из трех виртуальных ассистентов, которых зовут Сбер, Афина и Джой. Они станут доступны на мобильных устройствах в приложениях Сбербанк Онлайн и СберСалют, а так же в ряде смарт-устройств под брендом Сбер и других.
✓SberBox — ТВ-приставка для любого телевизора с HDMI. Она позволяет смотреть большое число ТВ-каналов, фильмов, сериалов и видео, слушать музыку, играть. В приставке предусмотрено голосовое управление, встроенный виртуальный ассистент.
✓SberPortal — многофункциональный умный экран с 10-дюймовымFull-HD-дисплеем, акустикой от Harman Kardon и AI-камерой с широкоугольной оптикой, способной снимать в 4K. Смарт-дисплей поддерживает воспроизведение мультимедийного контента и умеет совершать видеозвонки. Он способен распознать лицо пользователя и слышать команды.
Яндекс Дзен
