Мы используем cookie. Подробнее ► Если не согласны, измените настройки браузера.



Мобильные банковские услуги: рейтинг банков - 2017

Мобильные банковские услуги: рейтинг банков - 2017 online.sberbank.ru

Рейтинг лучших мобильных банков – 2017 представила компания Markswebb. Сбербанк и ВТБ оказались далеко не самыми лучшими по эффективности мобильных банковских приложений для частных лиц. Для большинства устройств на первом месте оказался Тинькофф Банк.

Реклама

Компания Markswebb опубликовала Mobile Banking Rank 2017 — результаты шестой волны ежегодного исследования эффективности мобильных банковских приложений для частных лиц.

В исследовании анализировались банковские приложения для смартфонов и планшетов на базе iOs, Android и Windows Phone. При этом более эффективным считался мобильный банк, который наиболее полно удовлетворяет потребности пользователя и имеет удобный понятный интерфейс.

Результаты исследования не удивили тех, кто видел подобный рейтинг лучших мобильных банков прошлого года.

Пятерка лидеров практически не поменялась. Лучшие приложения на наиболее распространенных смартфонах iPhone и Android предлагают Банк Тинькофф, Бинбанк, Альфа-Банк, Почта Банк и Сбербанк, который на iPhone обогнало новое приложение Банка Русский Стандарт.

Наиболее функциональным по результатам исследования стали мобильные приложения Банка Тинькофф.

Самые высокие оценки удобства пользования показали приложения Банка Тинькофф, Бинбанка и Сбербанка, а на смартфонах Андроид с ними по удобству сравнялись приложения Альфа-Банка, карты Билайна и Карты Кукуруза.

 

Мобильные банковские услуги: тренды 2017 для частных клиентов

Какие функции мобильных банковских приложений сегодня становятся наиболее востребованными у физических лиц?

  • - Бесконтактные технологии становятся обязательными. С момента запуска Apple Pay и Samsung Pay в России, в мобильных приложениях большинства российских банков появилась возможность добавить карту, просмотреть ее статус подключения к платежной системе и отключить карту от платежной системы.
  • - Мобильный банкинг выходит за пределы приложения, используя виджеты, в которые выносится информация, или приложения, встроенные в мессенджеры.
  • - Push-уведомления заменяют SMS.
  • - Чаты вытесняют телефонный контакт-центр и e-mail.
  • - Перенос в мобильное приложение все большего числа клиентских сценариев, ранее реализовавшихся через офисы банков, банкоматы и контакт-центры: закрытие вкладов, досрочное погашение кредитов, активация карт и смена PIN-кода карты и другие.

 

Лучшие мобильные банки – 2017 для физических лиц

Краткие результаты Mobile Banking Rank 2017 от компании Markswebb.

Оценка по шкале от 0 до 100 баллов показывает, насколько полно и удобно для клиента реализованы возможности управления финансами, картами и банковскими продуктами через мобильный банк.

 

Рейтинг эффективности мобильных банков для iPhone

 Место 

  Банк

Оценка

1

Тинькофф Банк

75,3

Бинбанк

74,8

3

Почта Банк

68,5

4

Альфа-Банк

68,3

5

Банк Русский Стандарт

67,1

6

Сбербанк

64,8

7

Промсвязьбанк

63,8

8

СКБ-Банк

61,4

9

ВТБ24

60,8

10

Банк Открытие

60,7

11

ЮниКредит Банк

60,3

12

МИнБанк

60,3

13

Банк Восточный

59,8

14

Рокетбанк

59,3

15

Банк Уралсиб

58,6

16

Карта Билайн

57,7

17

Райффайзенбанк

57

18

Карта Кукуруза

56,3

19

МКБ

56,2

20-21

Росбанк

54,3

УБРиР

54,3

22

Банк Зенит

54,1

23

Банк Санкт-Петербург

53,6

24

ВТБ Банк Москвы

53,6

25

Банк Казани

52,8

26

Ренессанс-Кредит Банк

50,7

27

АК Барс Банк

50,3

28

Россельхозбанк

49,7

29

МТС Банк

48,1

30

Банк Авангард

46,9

31

ОТП Банк

38,6

32

Газпромбанк

38,3

33

Хоум Кредит Банк

37,6

34

Ситибанк

28,3

Смотрите топ 100 банков России по величине собственного капитала >>

 

Рейтинг эффективности мобильных банков для смартфонов Android

 Место 

  Банк

Оценка

1

Тинькофф Банк

74,1

Бинбанк

72,5

3

Альфа-Банк

69,5

4

Почта Банк

68,5

5

Сбербанк

62,9

6

Промсвязьбанк

62,5

7

Банк Восточный

62,3

8-9

ВТБ24

61,6

ЮниКредит Банк

61,6

10

СКБ-Банк

61,4

11

Карта Кукуруза

61,2

12

Карта Билайн

60,4

13

Банк Русский Стандарт

58,9

14

Банк Уралсиб

58,6

15

МИнБанк

57,8

16

Банк Открытие

57,5

17

Райффайзенбанк

56,6

18

Банк Зенит

56,5

19-20

Рокетбанк

55

УБРиР

55

21

Банк Казани

54

22

Банк Санкт-Петербург

53,6

23

Росбанк

53

24

Россельхозбанк

51,4

25-26

АК Барс Банк

50,8

МКБ

50,8

27

Ренессанс-Кредит Банк

50,2

28

ВТБ Банк Москвы

48,9

29

Банк Авангард

48,6

30

МТС Банк

45,3

31

Хоум Кредит Банк

38,5

32

Газпромбанк

34,8

33

ОТП Банк

27,6

34

Ситибанк

25

Смотрите, какие кредитные организации входят в число системно значимых банков России >>

Рейтинг эффективности мобильных банков для Windows Phone

 Место 

  Банк

Оценка

1

Тинькофф Банк

69,6

Бинбанк

57,6

3

Банк Уралсиб

55,3

4

Почта Банк

53,5

5

Рокетбанк

53

6

МИнБанк

52,6

7

Сбербанк

50,5

8

Банк Санкт-Петербург

50,3

9

ВТБ24

47

10

Банк Авангард

45,3

11

Альфа-Банк

43,1

12

МТС Банк

39,5

13

Хоум Кредит Банк

34,5

14

Банк Русский Стандарт

34,3

15

Газпромбанк

26

 

Рейтинг эффективности мобильных банков для iPad

 Место 

  Банк

Оценка

1

Тинькофф Банк

77

Почта Банк

71,8

3

Альфа-Банк

64

4

ВТБ24

63,9

5

Сбербанк

61,6

6

МИнБанк

52,6

7

МКБ

59

8

Райффайзенбанк

56,6

9

Банк Уралсиб

56,3

10

Промсвязьбанк

54,1

11

Банк Санкт-Петербург

53,6

12

Росбанк

51,6

13

УБРиР

51,5

14

Россельхозбанк

49,7

15

Банк Авангард

48,1

16

АК Барс Банк

47,3

17

МТС Банк

47,1

18

Банк Русский Стандарт

44,4

19

Хоум Кредит Банк

38,9

20

ОТП Банк

38,6

 

Рейтинг эффективности мобильных банков для планшетов Android

 Место 

  Банк

Оценка

1

Почта Банк

71,8

ВТБ24

61,6

3

Банк Русский Стандарт

57,9

4

Райффайзенбанк

55,3

5

Банк Открытие

51,8

6

МКБ

51,6

7

Промсвязьбанк

51,4

8

Росбанк

50,3

9

Россельхозбанк

49,2

10

Банк Авангард

48,6

11

МТС Банк

41,3

12

ОТП Банк

31,3

 Источник: markswebb.ru

Последнее изменение Вторник, 05 Сентябрь 2017 11:35

Реклама

 
Оцените продукт
(2 голосов)
Мобильные банковские услуги: рейтинг банков - 2017 Результат - 5.0 из 5 на основе 2 голосов
  Понравилось? Поделись с друзьями!

1 Комментарий

  • Четверг, 18 Август 2016 08:42 написал Сергей

    Что же это наш инновационный Сбербанк так подкачал? Смех да Греф...

Оставить комментарий

Оставляя комментарий на сайте, вы автоматически соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Подробнее »